Lowongan Kerja PT. Trans Hybrid Communication terbaru tahun 2021
PT. Trans Hybrid Communication (Transhybrid), with its Network Access Provider license, is a company built to give solutions and services by delivering high quality connectivity to international gateways / backbones, as well as domestic / local links to any destination in Indonesia
ADMIN OPERATION STAFF
Kualifikasi Pemegang Jabatan
* Pria/Wanita
* Pendidikan dan Pengaiaman Kerja Min. DHI/SI dengan latar belakang semua jurusan dengan pengalaman kerja min. 1 tahun atau fresh graduate.
* Kompetensi teknis (hard skills)
* Pengetahuan mengenai dokumentasi
* Kompetensi non teknis (soft skills)
- Perhatian terhadap hal detail
-Komunikasi
-Kerjasama tim
Lokasi Penempatan : Pontianak atau Singkawang dan Sambas (Kalimantan Barat)
Tanggung Jawab Utama
* Memeriksa kelengkapan dokumen yang terkait dengan pekerjaan di departemen operation.
* Membuat notulen meeting divisi Operation.
* Melakukan penglnputan daftar pelanggan baru pada aplikasi database pelanggan.
* Melakukan koordinasi dengan Service Assurance Manager dalam membuat schedule shifting.
* Melakukan koordinasi dengan departemen Service Delivery bilamana terjadi trouble pada
* Link pelanggan existing untuk pengiriman team Filed Operation Center/Teknisi ke lapangan
dan mendokumentasikan segala bentuk gangguan yg terjadi.
* Membuat report Top-5 Trouble Customer, Rekap Trouble Ticket, SLA Customer, SLA Vendor.
* Mencatat ijin, lembur dan cuti karyawan di divisi Operation.
NETWORK OPERATION CENTER
Kualifikasi Pemegang Jabatan
* Pria/Wanita
* Pendidikan dan Pengalaman Kerja Min. SMK dengan latar belak. Pendidikan TEKNIK komputer & Jaringan atau D3 / S1 Dengan latar belakang pendikan segala jurusan dan/atau memuliki pengalaman
kerja minimal 1 tahun di bidang IT atau fresh graduate.
* Kompetensi tekniss (hard skills)
* Pengetahuan mengenaijaringan komputer
* Pengetahuan mengenaitroubleshooting pada PC, Mikrotik, router, sorver,IP PBX
* Kompetens non teknis (soft skills)
- Perhatian terhadap hal detail
- Komunikasi
- Kerjasama tim
- Cepat tanggap
- Orientasi customer
Tanggung Jawab Utama
* Pemantauan jaringan dan melakukan analiza masalah customer yang terjadi, baik di jaringan internal daneksternal.
* Menerima laporan gangguan dari customer via telepon maupun email.
* Memberikan panduan kepada customer melalui telepon atau email untuk menyelesaikan gangguan yang terjadi.
* Melakukan koordinasi dengan NOC jika penanganan gangguan di sisi helpdesk sudah tidak memungkinkan dan membutuhkan pengecekan teknis lebih lanjut.
* Memantiau seluruh jaringan internal perusahaan dan stabilitas perangkat pendukung Operation di seluruh POP yang ada.
* Melakukan monitoring pada perangkat CPE(Customer-Premise Equipment), Server dan Router internal perusahaan.
* Konfigurasi dan pemecahan masalah Pelanggan Internet, Local Loop, VOIP(Voice Over IP), email.
* Membuat daily report trouble pelayanan pelanggan.
* Siap Bekerja dengan mekasnisme Shifting
Lokasi Penempatan : Pontianak atau Singkawang dan Sambas (Kalimantan Barat)
Lamaran bisa lansung dikirim melalui email :
ratih.agusti@transhybrid.net.id
& febri.wijaya@transhybrid.net.id
atau ke alamat :
Jalan Ahmad Yani 1 Mega Mall Ruko Mega Mall Block C no 12
Pontianak Kalimantan barat
Batas pengiriman lamaran 29 Juni
- PROSES REKRUTMEN TIDAK DIPUNGUT BIAYA APAPUN
- TIDAK ADA KERJASAMA DENGAN PIHAK TRAVEL MANAPUN,
- MOHON UNTUK SELALU MENGABAIKAN /MENOLAK APABILA ADA PIHAK YANG MEMINTA SEJUMLAH DANA UNTUK KEPERLUAN APAPUN